Warum verbindet sich mein ELEMNT MINI nicht mit meinem Handy?

Trenne bitte den ELEMNT MINI:

iOS:

1. Entferne den ELEMNT MINI aus den Bluetooth Einstellungen des Handys
2. Öffne die Einstellungen deines Smartphones
3. Wähle Bluetooth
4. Wähle den ELEMNT MINI aus der Liste "Meine Geräte"
5. Wähle "i" rechts neben “ELEMNT MINI”
6. Wähle "Dieses gerät ignorieren"
7. Öffne die ELEMNT Companion App und gehe zur Seite “Einstellungen”
8. Wähle "ELEMNT entkoppeln" und dann "vergessen"
9. Verbinde den ELEMNT neu über den QR Code

iOS Updates: Den ELEMNT MINI zu trennen kann nach einem iOS Update nötig sein, um ihn neu zu verbinden

Android:

Trenne und verbinde das Handy erneut über die Einstellungen im ELEMNT MINI.